Kontakt
Wir sind für Sie da.
Haben Sie Fragen zu Anforderungen, Prozessen oder Zertifikaten? Konsultieren Sie zuerst unseren untenstehenden FAQ. Falls Ihre Frage da nicht beantwortet wird, unterstützt Sie unser Team gerne persönlich.
Ansprechpartner:innen
Qualität & Produktion
Lisa Graf
E-Mail: lisa.graf@naturbuch.ch
Telefon: +41 41 123 45 67
Lieferkette & Logistik
Jonas Meier
E-Mail: jonas.meier@naturbuch.ch
Telefon: +41 41 123 45 68
Rechnungswesen
Finanzteam naturbuch Verlag
rechnungen@naturbuch.ch
Allgemeine Anfragen
kontakt@naturbuch.ch
FAQ
Sind bestimmte Zertifizierungen erforderlich?
Lieferanten von Papier- und Druckerzeugnissen müssen über eine gültige FSC®- oder PEFC™-Zertifizierung verfügen oder gleichwertige Nachweise erbringen. Weitere Pflichtanforderungen finden Sie unter Lieferantenforderungen. Entscheidend ist die Erfüllung der geltenden Qualitäts- und Nachhaltigkeitsstandards.
Wie schnell werden Rechnungen beglichen?
Rechnungen werden in der Regel innerhalb von 30 Tagen netto ab Eingang einer formal korrekten Rechnung bezahlt. Mehr Informationen zur Rechnungsstellung finden Sie hier.
Wie sollte bei Lieferverzögerungen vorgegangen werden?
Lieferverzögerungen sollten so früh wie möglich per E-Mail oder Telefon mitgeteilt werden, damit geeignete Massnahmen abgestimmt werden können.
Wie erfolgt die Aufnahme als neuer Lieferant?
Für die Aufnahme in die Lieferkette ist die Lieferantenselbstauskunft auszufüllen und die Akzeptierung der anderen Dokumente aus dem Downloadbereich und einzureichen. Nach Prüfung erfolgt eine Rückmeldung.